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      國際教育學院“學生之家”工作制度

      發布時間:2019-10-23 10:52:00
              為了給同學們營造溫馨舒適的學習環境和交流環境,在學院領導和指導老師的支持下,學工辦成立學生之家,為同學們提供各種服務。

       為保證學生之家切實履行其職能,真正發揮服務同學的作用,規范學生之家的正常運作,特制定本細則。

      (一) 值班人員

      各班心理委員及心協成員(詳見值班表)

      (二)值班地點

      東院教四樓學工辦旁(406)

      (三) 值班時間

      周一至周五

      上午8:00-11:50      下午2:00-5:40

      (四)工作內容

      一般設兩名值班人員,分別負責提供熱水服務,接待咨詢來訪同學、活動登記管理、維持室內整潔和秩序等。

      (五)工作人員值班制度

      1.值班人員在遵守值班制度的前提下,有使用學生之家各種資源的權利。

      2.必須嚴格遵守學生之家各項規章制度和辦事程度;

      3.值班人員在值班期間按時簽到,如遇緊急情況不能到場值班需向心協秘書部成員請假,以短信電話為準,并在簽到表上做好備注。

      4.每人每學期有三次值班請假機會,請假以簽到表上備注為準,未報備請假視為曠到。值班全勤者期末干事考核或心理委員考核加分并通報表揚。曠到超過三次在全體大會上通報批評并取消年末通報表揚資格。

      5.需提前五分鐘到達學生之家,本人簽到并做好清潔工作;值班期間,須保持工作場所整潔美觀,物品擺放整齊統一;

      6.認真履行消防安全防范工作,電教設備,音像制品要符合防盜、防火、防塵、防潮、防損失、防丟失的要求,不得將易燃物品帶入咨詢室;

      7.值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件,難以處理的,應及時上報,并請求有關部門協助處理;

      8.待人接物方面要文明有禮,多用禮貌用語,態度誠懇,作風踏實,辦事認真,注重效率;

      9.對來訪的同學,值班人員要做好登記,主動應答,積極幫助落實解決的途徑和方法,堅持做到有交待,有落實,有回音,不擴散;

      10.值班期間不得無故離崗,因故離開應請其他同學接替并說明離崗原因;

      11.在崗期間不得打鬧喧嘩、打牌、下棋、吃零食,不準辦私事或者做其他與工作無關的事情,保持良好的工作作風;

      12.值班中須通過拍照、記錄等方式將在學生之家進行的活動備檔;

      13.下班之前應進行整潔打掃,檢查門窗、水電并確認關閉;

      14.遇成員不文明行為應禮貌制止,值班人員造成的損失應登記備案并上報管理單位,不得無故爭吵蠻纏;

      15.因故當天不能值班到崗,必須辦理請假手續,否則視為曠到,無特殊緣由不得遲到早退;

      16.值班結束前應對學生反映的問題進行整理上報,并在七個工作日內給予對方反饋;

      17.國家法定節假日另做加強值班安排;

       

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